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Teamleiter:in Service für die Betriebsführung von Ladeinfrastruktur - Job Reußenköge, Hamburg, Mobiles Arbeiten - Karriere bei GP-JOULE - Für Zukunftsdenker

Teamleiter:in Service für die Betriebsführung von Ladeinfrastruktur

MIT ENERGIE BEI DER SACHE?

GP JOULE engagiert sich für eine 100% regenerative Strom- und Wärmeversorgung. Als universeller und innovativer Anbieter für erneuerbare Energien wird Experimentierfreude und Entdeckertum bei uns großgeschrieben, wir gehen lieber einen Schritt weiter, als stehen zu bleiben. Als Teil der mittelständischen Unternehmensgruppe stellt die GP JOULE Connect GmbH vollumfängliche wie modulare Lösungen für E-Mobilität bereit, die nicht nur auf die Bedarfe von Kommunen sowie von Wohnungs-, Energie- und Tourismuswirtschaft ausgerichtet sind, sondern sich bis zum Endkunden erstrecken.

Für unser Büro in Hamburg oder Reußenköge (Homeoffice/ mobiles Arbeiten möglich) suchen wir ab sofort in Vollzeit:

Teamleiter:in Service für die Betriebsführung von Ladeinfrastruktur
GP JOULE CONNECT

DEINE AUFGABEN

  • Prozesse zur Einhaltung und Verbesserung von Servicezeiten, Responsequoten erarbeiten und implementieren sowie Maßnahmen und Abläufe zu wiederkehrenden Kundenprobleme ableiten
  • Eskalationen im Kundensupport entgegennehmen und Entscheidung bzgl. der Maßnahmen im Kundensupport (Erstattungen, Ressourcenverteilung, etc.) treffen
  • Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in der kaufmännischen und technischen Betriebsführung der Ladeinfrastruktur 
  • Schnittstellenmanagement durch Zusammenarbeit, Abstimmung und Kooperation mit externen und internen Auftraggebern
  • Eingeschränkte, disziplinarische Führungsverantwortung des bestehenden Teams zur Erreichung der Ziele und KPI's

DEIN PROFIL

  • Abgeschlossene Fachausbildung als Techniker, Meister oder Bachelor mit Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau oder ähnliches
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft in einem ähnlichen Aufgabengebiete, wie oben beschrieben
  • Umfassende Kenntnisse im betriebswirtschaftlichen Themen, Verständnis für Kosten und Dienstleistungsorientierung sowie sehr gute Kommunikationskompetenz auf Deutsch
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Einsatz fürs Team sowie hohe Organisationskompetenz und ein gutes Urteilsvermögen
  • Guter Umgang mit MS Office 365 und idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP oder Ticketsystemen

UNSER ANGEBOT

  • Mobiles und flexibles Arbeiten an modernen Arbeitsplätzen
  • Elektromobilitätsangebote für Mitarbeiter bspw. E-Bike-Sharing, Elektrodienstwagen etc.
  • Einzigartiger Teamspirit mit Firmenfesten und vielen Aktivitäten
  • Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine Karriere
  • Mitarbeiterbenefits wie betriebliche Altersvorsorge u.ä.
  • Bezuschusste Mittagsgerichte, Obst & Getränke im Büro
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. psychologischer Betreuung

GELADEN UND STARTKLAR?

Dann bewirb Dich hier unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.
Bitte nimm zudem Bezug darauf, wie Du auf unsere Stellenanzeige aufmerksam geworden bist.

Für Rückfragen steht Dir unser Team Recruiting gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!

GP JOULE Connect GmbH
Cecilienkoog 16 · 25821 Reußenköge